FAQ - SMACL Assurances remet les collectivités au cœur de sa stratégie

Oui, l’assurance des particuliers sera arrêtée au 31 décembre 2023 au sein de notre entreprise. En tant qu’assuré, vous aurez accès à vos services habituels ainsi qu’à l’assistance jusqu'à la résiliation de votre contrat.  

Exception : si vous possédez un contrat Sécurité élus ou Sécurité des fonctionnaires territoriaux, celui-ci est maintenu.

Nous sommes optimistes quant à notre avenir. En mettant en place ces mesures, l'entreprise se donne les moyens d’aborder l'avenir avec confiance et dans une dynamique vertueuse. Désormais accompagnés du groupe MAIF, n°1 de la relation client dans le secteur de l’assurance*, nous bénéficions de réelles opportunités de développement et renforçons notre position sur le marché.   

*Enquête réalisée par BearingPoint et Kantar en décembre 2021 auprès de clients/usagers d’entreprises/administrations, issus d’un échantillon de 4 000 personnes. 

L'ensemble de vos contrats seront résiliés le 31/12/2023. 
Seuls les contrats Sécurité élus ou Sécurité des fonctionnaires territoriaux seront maintenus après le 31/12/2023. 

Une communication en deux temps vous sera envoyée : 

1. Nous vous contacterons personnellement, par e-mail ou par courrier, à partir du mois de février pour vous informer que nous arrêtons notre activité d'assurance des particuliers et vous présenter nos recommandations pour vous orienter vers un nouvel assureur. Nous vous recommanderons des interlocuteurs au sein du groupe MAIF, reconnu pour son expertise et la qualité de ses services sur le marché des particuliers. 

2. D'ici juin, vous recevrez, un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception vous donnant le temps nécessaire pour trouver un nouvel assureur. 

Seuls les contrats Sécurité élus ou Sécurité des fonctionnaires territoriaux seront maintenus.

Vous pouvez contacter nos services qui vous le transmettront :

Nous continuerons de gérer votre/vos sinistre(s), en cours ou nouveau(x), dès lors qu'il(s) est/sont survenu(s) pendant la période de couverture du contrat (c’est-à-dire entre la date d’effet du contrat et sa date de résiliation), selon les conditions et limites du contrat, et avec le professionnalisme habituel de nos équipes de gestion.