Garantir des réparations efficaces au juste prix
En cas de panne d’un véhicule nécessitant le recours à un professionnel, il n’est pas toujours évident d'évaluer la teneur des réparations à engager.Afin de vous apporter un éclairage objectif, SMACL Assurances vous propose de bénéficier, pour tout devis d’un montant supérieur à 800 € TTC, de l’expertise de techniciens spécialisés pour vérifier la pertinence du devis de réparation établit.
Ce service est réservé aux assurés de SMACL Assurances (particuliers, associations gestionnaires et collectivités), titulaires d’un contrat d’assurance véhicules à moteur. Il est dispensé à distance en France métropolitaine et dans les départements et régions d’outre-mer.
Sur simple appel téléphonique, les techniciens du service DIAG :
- analysent le devis de réparation et vérifient son adéquation avec les préconisations constructeurs, ainsi que son positionnement par rapport aux tarifs standards constatés sur le marché ;
- contactent directement le réparateur afin d'obtenir une argumentation technique pertinente sur le diagnostic (démarches et contrôles effectués) ;
- rejettent toute réparation non justifiée et parviennent ainsi à optimiser les coûts ;
- vous restituent les conclusions techniques.
Bon à savoir
Les services DIAG concernent uniquement des opérations de maintenance ou de réparation des organes mécaniques, électriques ou électroniques d’un véhicule assuré auprès de SMACL Assurances.
Les bus, les engins et les véhicules 2 ou 3 roues n’entrent pas dans le champ d’application des services DIAG.
Les services DIAG concernent uniquement des opérations de maintenance ou de réparation des organes mécaniques, électriques ou électroniques d’un véhicule assuré auprès de SMACL Assurances.
Les bus, les engins et les véhicules 2 ou 3 roues n’entrent pas dans le champ d’application des services DIAG.
Vos avantages
Vous trouvez une solution rapide à chaque panne.Vous maîtrisez vos coûts.
Vous bénéficiez d'une confiance renforcée pour faire un choix objectif.
Notre savoir-faire
Une base de connaissance unique en Europe et plus de 1,3 millions de pannes résolues.Une expertise avec la plateforme de techniciens spécialisés en diagnostic sur toutes les marques de véhicules légers, utilitaires et/ou de poids lourds.
Un accès à l’ensemble des sites techniques des constructeurs automobiles, permettant de disposer de l’information technique la plus fiable.
Nos engagements
Délai moyen de prise d'appel : 40 secondes.80 % des demandes traitées en moins de 4 heures.
Plus d'infos
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Contactez votre interlocuteur habituel.
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